무로 롱거라이트 주문했던거 불량으로 반품 신청했었는데 교환 받으려고 해요
근데 제가 홈페이지상에서도 신청하고 전화로도 신청을 했는데
택배 픽업하러 기사님께서 아직도 안오셨어요
해결 부탁 드립니다. 교환 받을거예요!! 아니면 맞교환 처리 부탁 드려요
처리가 너무 더디네요 리모컨 불량건인데 맞교환 처리 안될까요?
택배 픽업 전이니 제가 동영상으로라도 자료 증빙을 한다든가 할게요
신속한 처리 부탁 드립니다.
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 노현지 | 2019-08-09 |
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Q
무로 롱거라이트 주문했던거 불량으로 반품 신청했었는데 교환 받으려고 해요
근데 제가 홈페이지상에서도 신청하고 전화로도 신청을 했는데 택배 픽업하러 기사님께서 아직도 안오셨어요 해결 부탁 드립니다. 교환 받을거예요!! 아니면 맞교환 처리 부탁 드려요 처리가 너무 더디네요 리모컨 불량건인데 맞교환 처리 안될까요? 택배 픽업 전이니 제가 동영상으로라도 자료 증빙을 한다든가 할게요 신속한 처리 부탁 드립니다.  1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 해당 업체에서 리모컨 교환으로 진행한다고합니다. 금일 리모컨만 발송예정입니다. 발송송장은 금일 4시이후 문자로 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 반품신청합니다 | skadjstn | 2019-08-09 |
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Q
어제 통화진행했었는데 저희 2set 반품신청 부탁드립니다.
1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 금일 협력사에 반품 요청 드렸습니다 상품은 잘 포장 해주십시요 회수 요청 드렸습니다 상품에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨불량입니다. | 박창준 | 2019-08-09 |
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Q
작동이 전혀 안됩니다.
리모컨교환해주세요 없으니 불편해서 도저히 안되겠어요 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 믿고 찾아 주신 고객님께 상품 배송에 여러모로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송한 말씀을 올립니다. 상품은 리모컨만 잘포장 하여 주십시요 회수와 교환 요청 진행 하였습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 이민하 | 2019-08-07 |
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Q
1개주문햇다가 2개주문하려고 주문취소를했는데.. 적립금이 돌아오지않네요..다시안주시나요..ㅠ
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 금일 환불 완료 진행 되어 복원이 되었습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 불량 | skadjstn | 2019-08-07 |
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Q
배송받고 그날 하루 쓰고 어제 밤에 불켜는데 안켜지는 이유는 먼가요..? 2set샀는데 하나는 스위치되고 하나는 스위치가 아예안되요 그리고 3개 연결해서 거실에 달아놨는데 되는 스위치 1개는 on누르면 원래 한꺼번에 켜지던데 어제는 한개 켜지고 또 on누르면 한개 켜지고 한개켜지고 꺼질땐 2개 꺼지고 한번더 누르면 한개더 꺼지고 , 좀있다 또 on누르면 2개 켜지고 한개켜지고 계속 왔다갔다하네요 스위치 하나 아예 안되고 6개 각자 켜지고 여러개 켜지고 해결부탁드립니다 반품하려하니 천장에 붙여서 지금 떼면 벽지도 일어날판입니다... 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 믿고 찾아 주신 고객님께 상품 배송에 여러모로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송한 말씀을 올립니다. 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되며 내일 다시 말씀 주시면 확인 하여 처리 진행 하겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 서용하 | 2019-08-07 |
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Q
안녕하십니까
혹시 구운 마늘맛 말고 다른 맛들은 구매 할 수 없는 건가요? 여러가지 맛이 있는 걸로 알고 있는데 구운 마늘 맛 밖에 안 보이는 것 같아서 이렇게 문의 드립니다.  1769282 유키지루시 유업 사케루 치즈 구운 마늘맛 50g(2개입) x 12
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 현재 다른 맛은 판매 하지 있지 않타고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 김명자 | 2019-08-07 |
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Q
반품신청해서 수거해가셨는데 언제 환불되나요?
 1140211 베이비맘 수도꼭지 커버 핑크
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품 금일 반품 검수 완료 되어 카드 결제 취소 진행 되면 승인 취소는 3~5일정도소요 예정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 최주연 | 2019-08-06 |
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Q
홍보이메일 수신거부인데 메일이 계속 오네요.
메일은 자주 확인하지 않고 쌓이기만 해서 안 받고 싶은데 거부해놨는데도 왜 계속 오죠?
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 불편 드려 죄송합니다 담당 부서에 말씀드려 조치하도록 하겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 상품사이즈 문의드립니다. | 김희경 | 2019-08-06 |
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Q
동그란 조명의 지름이 어떻게 되나요? 사이즈가 안나와있네요
1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 조명의 지름은 9cm로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김경하 | 2019-08-06 |
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Q
오늘 발송가능할까요?
 1167512 [스텐락] 스텐레스 원형찬통4호 단일옵션
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 출고예정이라고합니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 김희경 | 2019-08-05 |
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Q
회원테스트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀 드리겠습니다 주문 상품은 주말 주문으로 12일 협력사 주문 확인 완료되어 상품 제작 중입니다 상품 배송은 영업일 기준으로 7~20일으로 현재 주문 제작 중이며 정확한 배송일정은 안내가 어렵다고 합니다. 최대한 3월첫주 전에는 배송될 예정이며, 문자 부분은 상세 페이지 하단에 구매처 마다 배송일정문자는 실제 환물 배송일정과는 다른 부분으로 기제 되어 있습니다 배송 하루 전에 연락 드리고 기사님과 약속 이후에 배송 된다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김희경 | 2019-08-05 |
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Q
테스트입니다.
A
테스트입니다.
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김유진 | 2019-08-05 |
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Q
언제쯤 받아볼 수 있을까요??
 1827318 SUN one 48W UV/LED 겸용 젤네일 램프 led 젤네일 램프로 빠르고 간편하게 손톱을 가꿔보세요!
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금주 수요일 중국에서 발송되어 발송후 영업일기준 7일정도 배송기간 소요예정입니다. 다음주중 배송예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 전승목 | 2019-08-05 |
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Q
법인카드로 결제하여 신용카드 전표가 필요합니다.
구매영수증 출력은 있지만 신용카드 전표 출력을 찾을 수가 없습니다.  1284083 수평걸고리/사이즈선택/CB 1) 소/31.5*28
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 구매시 남겨주신 메일로 신용카드 전표 전송해 드렸습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 곽지영 | 2019-08-02 |
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Q
리모컨 2세트중 1개만 작동이 안되는데 교환절차 확인부탁드립니다
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하니 정상상품 금일중으로 재발송된다고하며, 송장번호는 확인후 금일중으로 문자안내드리겠습니다. 가지고 계신 불량상품은 금일 받으신 주소로 택배회수접수 진행되어 1~2일이내로 방문예정입니다. 반송시 파손되지 않게 재 박스 포장 부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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