| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 나승원 | 2019-01-03 |
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안녕하세요 제품받고 문제없을거라 세척후 음식을 조리했는데 기름이 살짝 한곳으로 모이길레 원일을 보니 후라이팬바닥이 평평하지 않아서 하일라이트 바닥에 붙지 않아 살짝 기울어짐이 있네요 하일라이트나 인덕션에서 사용하려면 평평함이 필수인데 제품불량같습니다 제품설명에 하이라이트 사용가능하다길레 구매한것입니다. 제품수령후 1주일간만 교환된다길레 급히 1주일째인 금일에 신청합니다 제품불량으로 교환된다면 28 cm 궁중팬으로 하고싶습니다 사진 첨부합니다 사진보시면 한쪽이 떠서 밀착되지 않는것이 확인가능합니다 사진첨부가 안되어 링크로 첨부합니다 https://imgur.com/a/e0C3QhO  1180292 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐팬 균일가 후라이팬26cm
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 전화 연결이 되지 않아서 문의 안내 말씀드립니다 상품은 회수하여 검수하여 교환 진행 가능하다고 합니다 상품은 금일 회수 요청 진행 부분으로 가지고 있는 상품을 잘 포장하여 기사님 방문 시 잘 포장하여 반송하여 주십시오 입고 검수하여 교환 진행 가능하다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 안세릐 | 2018-12-31 |
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쿠폰 27100원이엿눈데 쿠폰없오졋어요ㅠㅠ
 1631446 소녀제과 소녀톡 담금주키트 300ml ( X 3병 쇼핑백증정) 선물세트 특별한 명절선물~ 예쁜 기다림, 하루의 마침표.
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 불편 드려 죄송합니다 12월31일 쿠폰 행사는 종료 되었다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 송현주 | 2018-12-30 |
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지정날짜에가능한가요
 1257714 라샘 허니 2레일 1800 키큰장 렌지대겸 2인용식탁 IH1848
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송일 지정은 되지 않습니다 기사님 전화 드리고 방문 예정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 송현주 | 2018-12-30 |
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As가능한지 10인용밥솥도들어가는지궁금해요
1257714 라샘 허니 2레일 1800 키큰장 렌지대겸 2인용식탁 IH1848
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안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 지름이 궁금합니다 | Euan | 2018-12-30 |
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안녕하세요.
윗지름, 아랫지름 알려주실 수 있을까요?  1597897 [가와이] 나무 젓가락 시꼬쿠(옻칠)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 죄송합니다 정확한 지름에 사이즈을 알수가 없다고 합니다 불편 드려 죄송합니다 '좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 강연희 | 2018-12-30 |
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주문-->주문취소-->배송되고있길래 철회---> 주문한 물건 1226수배송완료로 떠서
기사님께 전화해봤더니 업체에서 회수조치내려져서 가져갔다하심----> 고객센터 전화 문의결과 회수된상품 다시 배송지로 받아볼 수 있거나 아님 새상품을 보내주신다고 하셨으나 아직 못받았네요. 확인하시고 주문한 물건 보내주십시오... 발송하시고 송장번호도 부탁드려용..  1167384 [글라스락] 직사각 2호 (1100ml) 단일옵션
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 상품은 협력사 확인시 금일 고객님에게 재발송 예정이라고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이정선 | 2018-12-30 |
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안녕하세요. 22일 주문한 식탁 배송 일자를 알고싶습니다. 빠른 배송 부탁드립니다.니다.
 1106041 R&V 디너테이블 옵션1
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 상품은 100% 주문 제작 상품으로 하단에 공지 되어 있습니다 10~20일 정도 소요 예정으로 현재 배송일정은 아직 미정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박유미 | 2018-12-29 |
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배송 언제쯤 출발하나요????1월초에 여행가는데...ㅠㅠㅠㅠㅠ빨리 받아보고싶어요
 1330749 클렙튼 여행용캐리어 3ZETS 20인치(단품)
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안녕하세요 ETAH입니다.
고객님 해당물건은 금일 출고 예정입니다 : ) 1월 첫주 내에 받으실 수 있을 것으로 예상합니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이시영 | 2018-12-28 |
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유통기한이 언제까지인가요?
 1522117 [프로내이쳐] 그레인프리 캣 청어+흰살생선 6kg
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 2019년 6월 유통기한으로 발송 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김주명 | 2018-12-28 |
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오늘 가구 배송 업체에서 전화가 왔습니다.
저희 집이 2층인데 현장을 확인도 하지 않고 무조건 사다리 차를 이용해야 된다고 하더군요. 그리고 2층으로 배송시 추가 배송비를 요청하던데 그게 정상적이 배송비 인가요? 문자로 답변 남겨 주세요. 행복한 하루 되세요~!  1171235 이노센트플러스 메종D 9자 장롱 01.제니아9자(투톤)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 협력사 배송센터 확인 시 상품은 배송 시 엘리베이터가 또는 사다리차를 사용하고 있으며 혹여 어려울 경우 고객과 기사님이 협력하여 배송하는 경우가 있다고 합니다 정확한 배송 부분은 다시 한번 배송센터에서 확인하여 안내드린다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 유은희 | 2018-12-28 |
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해당상분과 전자렌지대 2개 구매하여 6일이후 배송요청드렸는데 지금 배송안내 문자가 왔습니다.
6일까지 인테리어 공사로 수령이 불가함을 말씀드렸는데 뭐죠?  1006737 이케아 MARIUS 스툴 화이트_301.840.50
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 배송센타에 말씀 드렸습니다 공사로 6일 이후에 발송 요청 진행 말씀 드렸습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 정혜민 | 2018-12-28 |
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어제 주문했는데 색상을 바꿀려고해도 사이트가 다운이 되는지 안되지고 문의글도 안되지고 ㅠㅠㅠㅠ
플랙스커튼 린넨스타일 브라운에서 그레이로 바꿀려고하는데 방금 카톡으로 배송됬다고 문자가 와서요 ㅠㅠㅠㅠㅠ안되요 ㅠㅠㅠㅠ확인ㅇ해주세요
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박유미 | 2018-12-27 |
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주문취소한거 다시 철회시켜주세요ㅠㅠ 구매할게요ㅠㅠ
1330749 클렙튼 여행용캐리어 3ZETS 20인치(단품)
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안녕하세요 고객님
전화연락을 드렸는데 계속 부재중이셔서 요청하신 내용 정리하여 여기에 남겨드립니다. 주문취소를 27일 오후 10시 46분 경에 하셨고, 취소철회를 27일 오후 11시 7분에 하셨어서 마지막 요청대로 취소철회해 드리고 상품배송준비중으로 변경하였습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송은 언제 되나요 ? | hanbangssa | 2018-12-27 |
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토요일까지 못받으면 취소 할려고요
확인해주세요  1295812 [동서가구]멀바우LPM 2인용 1800책상＋3단서랍장세트 DF637441
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 금일 요청 주신 사항으로 취소 진행 되었습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 강수미 | 2018-12-27 |
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인천공항 세관 통관완료
이렇게 표시되는데 국내 배송은 언제부터 시작되나요?  1121084 [Noritake] 큐티로즈 커피잔, 접시 페어 세트 노리타케 P59387A / 9940 페어 세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 현재 상품은 인천 공항에 26일 도착 되었습니다 물량 증가로 세관 통환이 2~3일 정도 소요 된다고합니다 통과 이후에 우체국으로 조회가 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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