| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이경진 | 2018-12-01 |
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Q
이 훼루메 라인의 오벌 플레이트 12인치 구매가능한가요?
 1115614 [STUDIO M] 훼루메 9인치 볼 2종 택1 스튜디오엠 102953
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품은 해외 직구 상품으로 현재 12인치는 없습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 성미경 | 2018-11-30 |
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Q
아직 환불 받지 못했는데 환불 완료로 되있습니다.
 1167536 스텐락 플러스원터치 밀폐용기 직사각4호 570ml 단일옵션
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 저희는 취소 완료 진행 되었습니다 카드 취소는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요 됩니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 성미경 | 2018-11-30 |
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Q
주문상품 품절로 환불처리 되었는데 구매 시 사용한 마일리지는 돌려 받을 수 있는지 궁금합니다.
그리고 아직 환불 받지 못했는데 환불 완료로 되었습니다.  1167534 스텐락 플러스원터치 밀폐용기 직사각6호 1080ml 단일옵션
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 저희는 취소 완료 진행 되었습니다 카드 취소는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요 됩니다 현재 마일리지 부분도 환불 되어 있습니다 취소에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 주문한지 3일 됐는데 소식이 없네요. | 최준영 | 2018-11-30 |
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Q
급한건 아니라 괜찮긴 하지만, 최대한 빨리 받고싶은데 언제쯤 출고 될까요?
 1452373 유토피아 키친 프리-씨즌드 무쇠 2-In-1 콤보 쿠커 위드 3.2 쿼트 더치 오븐 & 10.25 인치 프라이팬
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 최해린 | 2018-11-30 |
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Q
구매제품 반품진행하였는데
아직 카드취소가 되지않은것같습니다. 결제취소 또는 환불절차가 어떻게 되나요?  1276011 [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵) [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드립니다 고객님 죄송한 말씀드립니다 상품은 입고 완료 확인되어 카드 취소 진행됩니다 카드 취소는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요 예정입니다 환불 진행에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박민정 | 2018-11-29 |
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Q
어제 받았는데 용기 하나 모서리부분이 깨진건 아니고 형태가 덜 만들어져 잇는데 교환되나요??
 1166842 [글라스락] 혼합 8조 선물세트 글라스락,선물세트,밀폐용기,선물,세트,집들이,신년
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 저희도 바로 안내가 어려워 사진을 보내주시면 배송센타에 확인 하여 드리겠습니다 사진을 010-4992-9228(사진 전용)으로 보내주시면 확인 하여 진행 하여 드립겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 서수미 | 2018-11-28 |
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Q
어제 주문했는데 언제 받을수 있을까요
빨리 받아야해서요  1098882 (무도장) 소나무 800 5단베이비서랍장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드립니다 상품은 주문 제작 상품으로 주문하신 다음날부터 4~7일 정도 소요됩니다 현재 주문 제작 중으로 배송일정이 확인되지 않습니다 기사님 배송으로 연락드리고 약속 후 배송 진행됩니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 화이트 입고 예정 없나요? | 손상미 | 2018-11-27 |
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Q
화이트 색상 구입하고싶어용. 입고안되나용?
 1115680 [STUDIO M] 라구 L 2종 택1스튜디오엠 191111
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 상품은 일본 칙구 상품으로 현재 입고 미정이라고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이혜리 | 2018-11-26 |
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Q
언제 발송되는 거죠?
 1509139 [내츄럴코어] 콜라겐딸기스틱20p 선택:단일상품
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 금일 택배로 발송 예정이라고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 이윤희 | 2018-11-26 |
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Q
11월 12일에 24860 원 주문했다가 품절이래서 환불 처리 완료라 되어있는데.. 소액결제 사이트에서는 확인해보니까 환불이 되어 있지 않더라구요
소액 결제는 바로 환불된다는데,, 여기 사이트에서 결제한 건만 아직도환불이 않되어있습니다.. 확인후 연락주세요  1176239 플라워 드리퍼 블랙_02 플라워 드리퍼 블랙_02
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 21일 주문했는데 언제오는거죠 | 권예은 | 2018-11-25 |
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Q
?? 언제옴??
 1335726 파레트 극세사 원형 러그 3종
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 불편 드려 죄송합니다 고객님 취소 요청 주셨서 취소 완료 진행 되었습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 곽은미 | 2018-11-23 |
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Q
문을 화이트로 변경하게되면 추가금액이 얼마인지 알 수 있을까요?
번거롭게해드려 죄송합니다.  1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 트리홈 가구 031-544-7730로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 색상 변경 가능한가요? | 곽은미 | 2018-11-23 |
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Q
문색깔을 화이트로 변경하고싶은데 가능한지요?
1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 색상 변경이 되지는 않습니다 도색을 요청 주시는 부분은 배송 요청 사항에 기제 해주시면 해당 센타에서 연락 드려 안내 드립니다 추가 비용이 발생 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | lll44 | 2018-11-22 |
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Q
화면으로는 파스텔톤의하늘색으로 보이는데 화이트라고 적혀있네요.. 완전 새하얀색인가요??
 1303733 TO315-1 가죽 슈퍼싱글 침대 프레임 룩스퍼니처,퀸침대,슈퍼싱글침대,킹침대,매트리스
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 불편 드려 죄송합니다 상품은 품절로 문의가 어렵다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김기은 | 2018-11-21 |
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Q
6인용 식탁인데 사이즈가 2200 이에요
고리형으로 선택하려는데요 몇등짜리 해야되나요?  1455807 크리에이티브 샹들리에 G9 112831
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안녕하세요?^^
108등은 사이즈가 800mm, 980mm 두종류이고 135등은 1,050mm입니다. 개인적으로는 980mm를 추천드립니다. 제 3가지 사이즈중 고객님께서 설치장소의 전체적인 평수와 조화롭게 어울릴수 있는 사이즈로 선택해주시면 될것 같습니다. 감사합니다.^^ |
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