| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비니시 칠 추가 가능할까요? | 김승용 | 2018-11-14 |
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Q
샌딩후 무도장 배송이라고되어 있는덕 비니시 칠 주가될런지 금액은 얼마나 할런지요?
 1098907 (무도장) 21T 핀란드소나무 5X3 책장
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 주문후 배송메모에 바니쉬칠 추가요청 적어주시기 바랍니다. 적어주시면 업체측에서 확인후 금액 안내전화 따로 드린다고합니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 최해린 | 2018-11-13 |
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Q
케멕스 클래식 컵으로 주문했는데
핸들잇는 제품으로 반품교환하려고 합니다. 핸들제품으로 검색후 주문하는 과정에서 클래식으로 잘못 주문을 했네요 반품후 교환하려고하는데 반품신청페이지에서 오류가 뜨네요 어떻게 진행하면 되는지 알려주세요 제품은 개봉하지 않았습니다.  1276011 [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵) [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵)
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 주문번호 및 주문인 성함 알려주시고, 교환원하시는 제품명도 같이 남겨주시면 업체측에 확인하여 답변드리겠습니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 방금 구매했는데요~ | 정연희 | 2018-11-13 |
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Q
상품 언제쯤 배송되는지요?
 1181026 패션침대 슈퍼싱글(SS) 독립스프링매트리스-매직베이지
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송문의안내말씀드리겠습니다 금일 작업지시 들어가며, 11/16일 물류로 출고되면 다음주 수~금요일 배송예상됩니다. 배송기사님이 전날 늦은 저녁에 전화드리거나, 당일 오전중에 전화안내 후 배송진행됩니다. 부재시 배송이 지연될 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 벽고정장치 같이 보내주세요 | 김승용 | 2018-11-13 |
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Q
주문시 메모가 안되서 여기에 올립니다 벽고정장치 같이좀 보내주세요
1098907 (무도장) 21T 핀란드소나무 5X3 책장
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 업체측에 벽고정장치 같이 보내달라고 요청했습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 정현빈 | 2018-11-12 |
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Q
배송 언제시작하나요?
 1575903 블렌딩캔들 캔들워머 오일버너 캔들홀더 세라믹 캔들워머 - 러블리피치 컬러 베이직 사이즈
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품은 재고 부족으로 발송이 다소 지연 되었다고 합니다 상품은 내일 13일 발송 예정이라고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김은강 | 2018-11-11 |
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Q
15만원씩 나눠서 3번 주문하려고 하는데요 혹시 입금하면 통관일 겹치지 않게 배송해주실 수 있나요? 관세때문에 무섭네요 ㅎㅎ
 1153304 [STUDIO M] 모르티에 절구 M 색상 2종 택1 스튜디오엠 103363 화이트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 이부분은 일본 담당자분이 고객님에게 연락을 드려서 확인하여 배송 진행 하도록 말씀 드려야 합니다 결제 완료 이후에 말씀 주시면 연락 드리도록 하겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 수납장 내부는 어떤가요? | 박진수 | 2018-11-10 |
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Q
수납장 내부 사진이 없네요
내부에 위아래 칸 분리가 되어있나요?  1179796 키노우 멀바우 원목 수납장 600 엠디추천 거실장
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 내부는 한칸에 선반이 있다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박진수 | 2018-11-10 |
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Q
수납장 주문하려고 하는데요
아래와 같은 사이즈로 제작가능할까요? W500mm D300mm H670mm 1179796 키노우 멀바우 원목 수납장 600 엠디추천 거실장
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 죄송합니다 대량 주문만 사이즈 변경이 가능 하다고 합니다 소량은 어렵다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 유제승 | 2018-11-09 |
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Q
신속한 조치 바랍니다
A
고객님 문의 하신 내용 조치 하였습니다
불편을 드려 죄송합니다 |
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| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 신보미 | 2018-11-08 |
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Q
구매하자마자 바로 취소했습니다.
사유는 마일리지 사용을안해서 취소하고 다시 마일리지적용하고 구매하려구요 근데 왜 바로 취소가안되나요 이글 확인하시면 바로좀 해주세요 그래야 얼른 구매하죠.  1552255 [로얄애덜리 라이닝] 2인 밥상세트 (11P) 모카브라운+크림
A
고객님 문의 하신 내용 답변 드립니다
저희 시스템 상 주문후 바로 취소 및 환불이 진행이 안되는점 안내 드립니다 현재 수동으로 환불이 진행이 되고 있어 불편을 드려 죄송합니다 고객님 문의 내용 확인 후 에 바로 취소 및 환불 처리 진행 하였습니다 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 안지나 | 2018-11-08 |
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Q
주문한 상품 배송이 언제되는지 궁금합니다~
받을 날을 비워둬야할 것 같아서요~^^  1553706 코모도 A형 오픈 TV대 화이트네이비
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송문의안내말씀드리겠습니다 주문서 수집기준으로 서울/경기 4~8일 소요 예정이라고합니다. 최대한 빠르면 다음주 수,목예상됩니다. 배송당일 아침 미리 연락드리고 배송을 해드리고있습니다. 부재시 배송이 지연될 수있는점 양해부탁드립니다. 참고로 배송사의 사정,재고부족,주문폭주,우천 및 폭설등이 사유로 지연 될 수있습니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 안지나 | 2018-11-08 |
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Q
주문한 상품 배송이 언제되는지 궁금합니다~
받을 날을 비워둬야할 것 같아서요~^^ 1553706 코모도 A형 오픈 TV대 화이트네이비
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송문의안내말씀드리겠습니다 주문서 수집기준으로 서울/경기 4~8일 소요 예정이라고합니다. 최대한 빠르면 다음주 수,목예상됩니다. 배송당일 아침 미리 연락드리고 배송을 해드리고있습니다. 부재시 배송이 지연될 수있는점 양해부탁드립니다. 참고로 배송사의 사정,재고부족,주문폭주,우천 및 폭설등이 사유로 지연 될 수있습니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김민서 | 2018-11-08 |
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Q
밑에 건전지 들어가는부분(동그란부분)이
화분과 분리가 되어 왔어요 화분을 들면 밑으로 쑥 빠지네요 교환부탁드려요  1401419 프리티 수국 LED 무드등 비아케이스튜디오 꽃조명 조화
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 상품은 금일 새 상품으로 발송해드린다고 합니다 배송 시 가지고 있는 상품은 잘 포장하시어 기사님 방문 시 반송하여 주십시오 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 어떻게 포장이 되어있나요??;; | 이재란 | 2018-11-07 |
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Q
개별선물 초장을 원함이 아니라 제가 50개를 시킨다고 했을 때...
한박스에 유리로된 제품이 다 들어서 오는건지... 제품별로 원래 박스포장이 되어있는건지 알고싶은겁니다~~~~  1167382 [글라스락] 직사각 3호 (400ml)
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드립니다 고객님 상품 한 박스에 개별로 되어 있는 상품이 50개가 한 번에 들어간다고 합니다 제품별로 박스는 없다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박은희 | 2018-11-07 |
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Q
선물할건데 선물포장가능한가요??
 1117780 [트위그뉴욕] 블루버드 커피 2인세트
A
안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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